PENINGKATAN KINERJA APARATUR DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI DESA SUKADADI, KECAMATAN GEDONG TATAAN, KABUPATEN PESAWARAN)

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilaksanakan dalam bentuk sosialisasi di Desa Sukadadi, Kecamatan Gedong Tataan, Kabupaten Pesawaran. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran aparatur desa mengenai pentingnya peningkatan kinerja dalam pelayanan publik. Kegiatan ini juga bertujuan untuk memperkuat komitmen aparatur desa dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, disiplin, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sosialisasi dilaksanakan oleh dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung dengan melibatkan mahasiswa pendamping dan diikuti oleh 30 (tiga puluh) peserta yang terdiri atas aparatur desa dan masyarakat setempat. Metode yang digunakan berupa penyampaian materi, diskusi interaktif, serta pelaksanaan pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta sebelum dan sesudah kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam tingkat pemahaman peserta terhadap konsep pelayanan publik, kedisiplinan, profesionalisme, serta pentingnya pemanfaatan teknologi dalam menunjang efektivitas kerja aparatur desa. Peningkatan ini terlihat dari pergeseran jawaban peserta yang sebelumnya ragu atau tidak tahu menjadi setuju pada hampir seluruh indikator pertanyaan. Dengan demikian, kegiatan sosialisasi ini terbukti efektif dalam meningkatkan wawasan dan kesadaran aparatur desa mengenai pentingnya kinerja yang berkualitas dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, serta menjadi langkah awal dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang adaptif, transparan, dan berintegritas